El marketing de influencers ha revolucionado el mundo del marketing digital en la última década. Esta estrategia consiste en asociar marcas con personas influyentes en nichos específicos que promueven sus productos o servicios a su audiencia.
Los influencers pueden ser celebridades, macro o micro influencers, y su impacto en la promoción de marcas y productos es significativo. El marketing de influencers es una manera efectiva de generar visibilidad y credibilidad para tu marca, aumentar el retorno de inversión y las ventas.
Beneficios del marketing de influencers
- Mayor visibilidad y credibilidad de marca: El marketing de influencers permite a las marcas llegar a nuevas audiencias y mejorar su reputación al ser asociadas con personas influyentes.
- Excelente retorno de inversión: El marketing de influencers es una inversión precisa que ofrece mayores probabilidades de un retorno exitoso.
- Aumento en las ventas: Los influencers pueden ser una fuente importante de tráfico web y, en última instancia, de incremento en las ventas.
En este artículo te mostraremos cómo crear una estrategia de marketing de influencers exitosa, los KPI’s más relevantes y su futuro dentro del mundo digital.
Cómo crear una estrategia de marketing de influencers
Crear una estrategia sólida de marketing de influencers es vital para asegurar el éxito de la campaña. Para hacerlo, es necesario seguir una serie de pasos clave que incluyen:
1. Establecer tus objetivos. ¿Qué es lo que quieres lograr? define tus objetivos y asegúrate de que sean realistas y medibles. ¿Quieres aumentar tus ventas, elevar tu brand awareness o generar un mayor engagement con tus seguidores? Una vez que tengas tus objetivos establecidos, asegúrate de que estén alineados con tu estrategia general de marketing.
2. Conocer a tu audiencia y tus clientes potenciales. Debes conocer muy bien a tu audiencia y a tus clientes potenciales para seleccionar al influencer adecuado para tu marca y tu mensaje. Investiga quiénes son los seguidores del influencer que te interesa, su edad, ubicación, intereses, etc. Asegúrate de que tu mensaje tenga la oportunidad de alcanzar a tu público objetivo.
3. Identificar el influencer ideal para tu marca. Después de identificar a tu público objetivo, es importante seleccionar al influencer adecuado que tenga el mayor impacto en tu comunidad. Para hacerlo, debes investigar sus seguidores, revisar su contenido y asegurarte de que sus valores estén alineados con los tuyos. Una vez que hayas seleccionado al influencer adecuado, asegúrate de establecer todas las medidas necesarias para proteger la imagen de tu marca en su asociación.
4. Definir el presupuesto y la duración de la campaña. Antes de empezar la campaña, define el presupuesto que estás dispuesto a invertir y la duración de la misma. Esto te permitirá tener una idea clara de los recursos disponibles y asegurarte de que tu campaña no se extienda más allá de los límites que tienes.
5. Creación de contenido con el influencer. Una vez que hayas seleccionado al influencer adecuado, es hora de trabajar en la creación del contenido. Asegúrate de que el contenido que se produzca tenga sentido para tu marca, y que el influencer esté cómodo con el mensaje que está transmitiendo.
Trabaja de cerca con el influencer para asegurar que el contenido resultante esté en línea con la imagen de tu marca. Una de las mejores formas de hacerlo es permitir que el influencer tenga cierto control sobre el contenido que se crea. Sin embargo, esto debe ser siempre dentro de los límites definidos en el acuerdo y la estrategia acordada.
6. Medir el éxito de la campaña con KPIs. Después de finalizar la campaña, es importante medir el éxito de la misma en términos específicos y medibles. Establece KPIs para analizar tus resultados y garantizar que estás logrando los objetivos que te estableciste. Observa los datos para ver qué elementos fueron más efectivos y aprende de ellos. El feedback de los seguidores y la audiencia también es vital para conseguir mejorar la campaña y los resultados.
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KPI’s a tomar en cuenta en el marketing de influencers
1. Toma en cuenta el universo de influencers activos en tu campaña. Se de trata de la cantidad de influencers que han publicado o participado en la comunicación. Es importante tomar en cuenta, que porque participen no necesariamente significa que estarán activos de forma activa en la duración total de la campaña.
2. Comprueba la cantidad de clics. Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y Youtube cuentan con un call to action que lleva a los usuarios a una acción en particular. Mucho dependerá del objetivo que te traces para poder analizar de forma eficiente el impacto obtenido.
3. Evalúa el número de post publicados. Para ello, es importante que los influencers realicen las publicaciones y utilicen hashtags. Es importante que estos sean directos, claros y fáciles de aplicar de recordar.
4. Revisa la cantidad de post compartidos. Esta información la puedes visualizar directamente en el apartado de «compartidos» dentro de tu plataforma de métricas o de lo contrario pedirlas directamente al influencer.
5. Observa el alcance del post. Estos se dividen en 3 ejes: alcance potencial, alcance real e impactos. En conjunto, te ayudan a analizar la cantidad de usuarios que han sido visto la publicación y/o visto visualizado el video.
6. Analiza las interacciones obtenidas.
- Facebook se guía por los likes (ahora reacciones), compartidos y comentarios.
- Twitter por los likes y los retuits.
- Instagram por los likes, compartidos y comentarios.
- YouTube por los likes / dislikes y los comentarios.
7. Analiza el costo por engagement (CPE). Este se calcula dividiendo el presupuesto invertido por publicación o influencer, entre el total de engagement recibido. De esta forma sabrás si la inversión ha sido eficiente o no.
8. Analiza la tasa de conversión. También dependerá del objetivo que hayas otorgado a la campaña, ya que se trata de la cantidad de usuarios que lograste captar en cuestión de ventas, afiliaciones, seguidores, entre otros.
9. Descubre el retorno de la inversión (ROI). Finalmente, uno de los más importantes si de negocios se trata es el retorno (monetario) obtenido de la campaña. Esta es la manera más acertada y eficiente de saber el beneficio obtenido por la cantidad de dinero que invertiste. Se calcula de la siguiente forma: beneficio menos la inversión entre la inversión.
Tendencias actuales en el marketing de influencers
El marketing de influencers ha evolucionado significativamente en los últimos años. Ahora, los influencers se han convertido en una parte integral de cualquier estrategia de marketing para las marcas. Las tendencias actuales en el marketing de influencers incluyen:
1. Mayor interés por los microinfluencers.
2. Mayor enfoque en la autenticidad y la transparencia
3. Mayor demanda de contenido de calidad
4. Mayor atención a la diversidad e inclusión.
5. Mayor uso de videos y contenido interactivo.
Los microinfluencers son aquellos con una audiencia más pequeña, pero altamente comprometida. Las marcas están empezando a darse cuenta de que, aunque un influencer con una gran cantidad de seguidores puede parecer atractivo al principio, los microinfluencers pueden tener mayor impacto en términos de conversiones.
La autenticidad y la transparencia son aún más importantes en la era de la información. Los consumidores quieren saber que lo que están comprando proviene de la empresa correcta, y los influencers deben ser honestos en su apoyo a productos y marcas.
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