Auditoría Digital

Actualmente las empresas manejan una infraestructura digital amplia por lo que conocer con exactitud cómo se encuentra la organización a nivel digital es un tema un tanto complejo que lo puedes solucionar realizando una Auditoría Digital.

No se trata de una herramienta específica, más bien es un proceso que las empresas deben realizar periódicamente para evaluar sus resultados y contrastarlos con los objetivos fijados.

Es un análisis de la situación actual de la presencia digital de tu empresa, para lo que se realiza una inspección de todas las prácticas y estrategias que la organización ha llevado a cabo para establecer y mejorar su presencia online así como un diagnóstico de los resultados que ha obtenido.

Para lograrlo te recomendamos hacer una evaluación de lo siguiente:

SEO

Medir el rendimiento de tu página web en buscadores es esencial porque ésta es la principal fuente de tráfico, y es fundamental para que puedas ser encontrado en internet cuando alguien realice una búsqueda, por lo que el posicionamiento y optimización continua de tus Keywords es indispensable para que el tráfico llegue a tu página, esta es la fuente principal de generación de leads junto con las redes sociales.

Captación de leads

Que la página web sea capaz de captar leads es el objetivo inicial de una estrategia digital, para lo que tendrás que revisar el buen funcionamiento de los siguientes elementos:

• CTA´s o llamadas a la acción
• Formularios emergentes o pop up
• Mensajes instantáneos
• Páginas de destino
• Chat bots

Todas estas herramientas de captura van ligadas a tus ofertas de contenido como ebooks, webinars, vídeos, whitepapers, podcast, entre muchos otros.

Contenido

Un contenido de calidad se adaptará a las etapas del buyer journey o ciclo de compra del prospecto:

• Descubrimiento
• Consideración
• Decisión

Es decir deberás contar con contenido ajustado en cada etapa; en la etapa de Descubrimiento podrás presentar guías, eBooks, investigaciones, contenido educativo; en la etapa de Consideración sería optimo presentar Guías comparativas de productos/servicios, interacciones en vivo, webinars, vídeos; y para la etapa de decisión estaría bien una comparativa de proveedores, demostraciones de producto, descargas de prueba, casos de éxito, demostraciones en vivo.

El enfoque siempre será el de ayudar a tu prospecto y brindarle posibles soluciones a sus problemas, no el venderle un producto o servicio.

Blog Corporativo

Para mantener tu página web siempre activa y en el radar de los buscadores, debes actualizar el contenido con frecuencia (mínimo 2 veces por semana) y el lugar perfecto es el Blog, que te permite contar con contenido de calidad para tus prospectos de forma continua y permanente.

Un blog optimizado contribuirá a aumentar el tráfico en la web y generar nuevos leads, también contribuye a construir la autoridad de la marca y de la web.

Conversión de la web

Ya que hemos revisado las herramientas para generación de leads y el tipo de contenido que estamos empleando, ahora debemos fijarnos en la tasa de conversión, este es el punto en el que sabes si la estrategia que estás usando es la correcta, porque lo ideal será tener como mínimo un 2% de conversión, el porcentaje de conversión también depende del objetivo que hayas trazado en tu organización y medirlo es muy importante para saber si vas por el camino correcto.

Presencia en Redes Sociales

La redes sociales son una parte muy importante cuando se trata de ampliar la difusión de tu contenido y de escuchar las necesidades de tu audiencia, por eso estar presente en las redes dónde tus clientes se desenvuelven ya sea Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube o Instagram es una excelente idea.

Te recomendamos revisar las siguientes métricas:

• Número de seguidores/li>
• Cantidad y tipo de publicaciones/li>
• Periodicidad/li>
• Comentarios/li>
• Optimización de la página/li>
• Engagement

No necesitas tener un perfil en todas las redes sino en las que más te interesen para llegar a tu buyer persona, sin embargo tu presencia debe ser muy constante y proporcionar contenido relevante al igual que la web, debe tener un lenguaje cercano y promover la alta interacción.

Realizar una auditoría digital puede ser un trabajo arduo, sin embargo es una práctica muy recomendable y necesaria para mejorar de manera integral nuestra estrategia de marketing digital.

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